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孟昆玉绝对是“实力派”。翻开他的个人标签,你会看到“微笑北京交警之星”、“百姓心中好交警”、“首都五一劳动奖章”获得者等关键词,让他简直可以和在电影《爱情呼叫转移2》里的明星演员黄晓明饰演的帅哥交警相媲美。
孟昆玉到底是什么样的人?帅气外表下的他到底凭什么成为京城交警的楷模?
工作:快乐的时段
交通警察早出晚归、风吹雨淋且不说,遇到违章司机或处理交通事故,必须耐着性子平息当事人情绪,让当事的各方都满意。常人看来,这份工作枯燥、单调,甚至有些乏味。但小孟说,他的工作很快乐。
“那么多车流从身侧穿行而过,如同一条波涛汹涌的大河,而你就站立在河中央,让大河永不堵塞,畅快流淌,这份美妙的感觉不是一般人能享受的。”小孟说这话的时候,眉宇间都充满笑意,自豪感油然而生。
这是网络视频上网友偷拍小孟执勤的一段画面——
几声沉闷的雷电过后,阴霾布满京城酷暑的天空,刹那间狂风大作,瓢泼大雨席卷而来,行人早已站立不住,纷纷涌入附近的商场躲避。和平门路口,缓缓而行的车流躁动起来,鸣笛四起。此时迎着暴雨的马路中心,一位年轻的警察依然保持着挺立的身姿,不断地用手臂发出信号,引导车辆通行。从他身边而过的司机们终于平静下来,透过车窗用微笑致谢。
他,就是孟昆玉。回忆这天的情景,小孟说压根儿不知道那样的天气还有人来偷偷拍摄他,当时只想着赶紧让路况通畅起来,免得暴雨造成路面积水后通行压力更大。
“雨那么大,谁都焦急,只要路通了,大家都能早点回家,你说我能不快乐吗?”小孟笑着说。
孟昆玉执勤所在的和平门路口,是京城的交通要道,疏导任务非常艰巨。不过,经常走这里的司机都知道,尽管车流量大,但车辆行走井然有序,很少出现长时间的堵塞。这一切,离不开孟昆玉和他同事们辛勤的付出。
小孟说,比起炎热的夏季,冬天执勤更难受。寒冬季节,人穿的衣服都很厚重,但交警在执勤中却因为不停地来回走动,经常是汗水淋漓,等下岗回宿舍,脱下的外衣竟能因汗水结冰后直立起来。“就像变形金刚一样,很好玩。”小孟不说苦,反而乐呵呵地打趣。
对于孟昆玉,现任广安门大队副大队长的孙海风最有发言权。8年前小孟来队里,第一天执勤开始孙海风就是带他的师傅。孙海风说,这孩子机灵又淳朴,第一天上岗,看到车从身边过,嗡嗡的噪音让他紧张得不得了,下来后居然面红耳赤,我告诉他一些经验和方法后,他领悟非常快,而且他特别好学,下班后对周边环境、路口流量、交通标志、交通规律和特点都进行过细致调查,总结出来了巡逻岗和固定岗相结合、执勤民警与交通协管员相结合的“两个结合”交通疏导法。
小孟说:“每天工作的时候,都是我最快乐的时段。一旦上了岗,就不能有丝毫的分心,什么烦恼啊都抛个一干二净,路面通行无阻,非常有成就感。”
名片:微笑的力量
所有认识孟昆玉的人,几乎第一感觉都是他的微笑。他的微笑不仅是他的一张“名片”,而且成为他工作中化解矛盾,赢得理解的“秘密武器”。
有一次,在和平门路口西侧,一辆黑色桑塔纳红灯时压根没有减速,直接闯过了路口。小孟果断示意停车后,在车窗前敬礼示意司机下车接受处罚。没想到司机非但不答理,反而在车里放出高分贝的音乐来挑衅。
小孟依然没有恼,还是微笑着先敬礼,后按规定告诉他闯红灯处罚200元记3分,没系安全带处罚50元记2分,不按规定悬挂车牌,罚200元记6分。这下司机慌了,立即请求小孟能不能少点。“您的违法行为事实存在,我依照法律履行职责,您对我的处罚有异议,可以在规定时间内提起复议,希望您以后行车注意遵守交通法规!”说完,小孟又一个标准的敬礼,围观群众爆发出热烈的掌声。
当记者问起小孟为何能有这样好的心态,保持8年如一日的微笑时,小孟说,将心比心,站在违章司机角度想,他们既不想违章被警察处罚,又存在违章后逃避处罚的侥幸心理。一个微笑也许可以给处理问题创造一个良好的氛围。
孟昆玉岗位附近有琉璃厂、大栅栏等旅游区,外地游客问路的很多,网友跟拍的视频统计,两分钟内竟然有二十多人问路,每次小孟都是微笑着耐心解答。他还自己花钱制作了指路牌,避免由于问路而影响交通。对此,小孟说,我如果冷冰冰的,外地游客也许会对北京的警察乃至北京留下不太美好的印象,所以奥运会说微笑是北京的名片,那我的微笑也要成为北京交警的名片。
收获:爱心的闪耀
警官甄富春难忘去年和小孟一次惊心动魄的经历。
2008年10月16日下午,孟昆玉和甄富春、队长李昊执完勤回队途中,经过兵部洼胡同口时,队长李昊忽然发现在道路北侧停着一辆红色富康出租车,一名出租司机站在车旁,右手按在头上,满脸是血,嘴里不停地高喊,“抢劫,救命啊……”
顺着司机手指的方向,他们果然发现有3名男子正在仓皇奔逃。紧急关头,他们果断地向这3名犯罪嫌疑人追去。在和平门路口东菜市场附近,孟昆玉率先拉住了一名行凶男子。见到身后有民警追赶,该男子凶狠地抽出随身携带的匕首向民警捅去,孟昆玉迅速闪开,用双手死死卡住这名男子持刀的右手。此时李昊、甄富春也赶到现场,3人合力将这名犯罪嫌疑人制伏。
“这小子啥也不顾,就想逮着歹徒,当时如果躲不开,那匕首就有致命的危险。”甄警官念念不忘小孟的勇敢和无畏。
尽管作为交警,这样的事情很少见,但孟昆玉的爱心,却时刻闪耀在他工作岗位的周围。
2006年,一次执勤当中,兄弟单位说他们管区有一个心脏病突发的患者,需要送往医院急救,请求走宣武,要求警车开道送到阜外医院。盘算起来,这种病如果随身有“速效救心丸”,就不必这么着急忙慌了。于是,孟昆玉就买来救心丸,悄悄塞在衣兜里。没想到,他的这一做法两次派上了大用场。
地铁路主路不允许出租车随意停车,可这里客流多,经常有司机乱停车载客。每次处罚,司机都抱怨不知道该停在什么地方,小孟记在心里,把附近的出租车停靠点在地图上标示出来,制作成小卡片发给司机。
小孟说,每次处罚出租车司机时,心里很不忍,有些司机一早上拉活就挣个80来块,一张200元罚单能让五十来岁的汉子泪流满面。所以我想把工作提前做好,他们不受罚,交通也不受影响,两全其美。
小孟的兢兢业业,附近的居民看在眼里,说起小孟都赞不绝口。附近居住的一位付大爷,每天遛弯回来都要在岗上等他,为的就是等他下班后和他说上几句话。每到炎夏,几乎每天都有给小孟送饮料、绿豆汤的大爷大妈们。
“其实,许多时候,我并没有帮助他们做什么,但他们却让我非常感动,你只要真心做事,为老百姓好,老百姓是不会忘记你的。”孟昆玉深有感触地说。
内心:青春的跃动
脱下警服的小孟是个什么样的人?
熟悉他的同事和朋友们都说,他是典型的80后,疯起来比谁都疯,“宅”的时候不出门,碰到糗事的时候也很郁闷。自信、张扬、活跃等80后的这些印记在孟昆玉身上展现无遗。
小孟爱唱歌,到了KTV,一曲接着一曲,乐滋滋地当“麦霸”。小孟也爱聊天,网名“改鞋归正”的他经人介绍认识已是爱人的“淘气雨珠”后,交流感情主要靠网上聊天。小孟很浪漫,结婚那天,他把和爱人恋爱时候的网上聊天记录和手机短信整理成册,制作成一张光盘,让老婆感动得热泪盈眶。
当然,小孟也有很囧的时候。
前两年,为了找对象,按风俗赶在双胞胎弟弟前先结婚,小孟几乎是爱情的“苦行者”。两三年间谈了不下40个女朋友,多数人对他很满意,但他的工作性质决定了老不着家,人家只能说再见。“爱我,就得爱我的工作。”虽然屡次受打击,小孟依然固守自己的原则。
不过,有些事情让小孟吃不消。有时候一天下班后赶场似的见三四个别人介绍的女孩,合适的能谈得来的不多,就是谈,也少不了逛一逛商场什么的,结果人家看上一双鞋,或者一个包,小孟都得埋单,一次好几百甚至上千块,让孟昆玉很是吃不消。
对于自己的人生,对于自己的工作,孟昆玉诠释得很朴实。他说,无论是我,还是过路的司机,现在大家生活工作的压力都很大,相互理解尊重,就能保一份平安,感受一份快乐。
(王瑶摘自新华网)
（作者：刘 军）
