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在现今的企业中，电脑或许是管理得最差的物品之一。许多主管是在个人电脑普及之前接受的教育，与年轻的、熟悉电脑的新生代相比他们有着缺陷。即使是熟悉电脑的主管和员工也在不同程度上惧怕电脑技术中那些更为复杂的玩意儿。更糟糕的是，现实社会和企业中的许多人被苹果机或主机的强大功能，以及看上去科技含量极高的计算机原理搞得神魂颠倒，而不去认真想一想，就成本而言，这些玩意儿真的值这么多钱吗?
所有这些就导致了许多主管放弃了对电脑的监管，把购置电脑的决定权统统交给了MIS(信息部)主管和具体的电脑使用者。好了，这就像你让室内装饰商决定花多少钱来装饰你的房子。
最近我公司的某个人跑来向我要求对我们公司的一系列硬件和软件进行升级，这一系统是用来向客户发报告用的。我问他：“为什么要花这笔钱?”他回答说：“因为我们的系统过时了。”我说道：“我们公司的目标不是具有最先进的计算机系统，我们的目标是赚钱。请你再说一遍，为什么要升级?”他答道：“由于我们的系统过时了，我们的人有时要等上三四分钟才能下载旧文档，然后开始工作，我们该节约这笔钱呀!”我说：“好，我们就来谈一谈钱。这个部门的平均工资是多少?每个星期有几次他们要等三四分钟?工资成本是多少?通过升级解决这个问题的成本是多少?升级的成本要多久才能赚回来?”
我们一算，26年才能赚回来。不用说了，我们没进行这一升级。
我就搞不懂，为什么经常有人争论说在计算机系统上花多少钱是为了提高生产率，而为什么没有人对这一前期付款的成本及产出做认真的定量分析，算一下利润突破点。如果是建工厂你肯定会算，而买计算机就不用算!
当然，许多许多的电脑购置是合理的，但更多的却不是。一个好的，追求利润最大化的主管必须对此负起责任。
另一个巨大的成本问题是你的电脑系统的利用率，尤其是个人电脑。现如今，在我到过的所有大公司(和许多小公司)，雇员每人守一台电脑。有些雇员经常用这些电脑，他们需要。其他人则每天，或每3天才用15分钟。多大一笔钱闲置在那里没有用啊!在许多情况下，有些电脑根本就不需要，其实在一般工作中，电脑共享就足够了。
现在，你想增加利润了吗?马上冻结所有的电脑购置。如果新来的人需要，就让他与几乎不用的人共用一台。几年下来你就把闲置的潜力都用上了。
搞好计算机的管理，但是千万别和它发生爱情，不要上瘾。那样的话，这钱花起来没数!
(孔娜摘自《利润倍增》，世界图书出版公司)
（作者：菲费尔）
