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和陌生人第一次见面时，要如何在一开始谈话的几分钟内，了解这个人？如何和对方拉近距离？如何找到对方喜爱的话题？如何让对方愿意开口？
这都得依靠细心而入微的观察力，谈到这里就不能不提最近声名大噪的乔·纳瓦罗。
他曾经担任美国联邦调查局探员长达25年时间，是反间谍情报小组的身体语言行为分析专家，如今退休后成为美国知名的扑克牌教练。去年年底他出版了《牌桌上的阅人术》新书，借重他在担任探员期间测谎犯罪人士所练就的观察力，教导玩家如何透过眼神、肢体动作的观察，看透对方的心思，在牌桌上给予对方致命一击。
纳瓦罗每次坐上牌桌，第一件事就是观察同桌的对手，包括他们的脸部表情、双手放的位置、坐姿、穿着打扮、发牌时出现什么样的脸部表情或动作。
更重要的是竞赛过程中，他会特别注意对手的行为是否出现异常。例如原本放在牌桌上的双手突然环抱在胸前或放在大腿上，可能代表情势变得对他不利。如果对方将身体往后移，然后跷脚而坐，这就是自信的表现，代表情势对他非常有利。
观察不寻常的动作
当人在紧张或是有压力时，常会不自觉做出某些动作：
1.触摸或按摩颈部：我们的颈部有许多神经末梢，只要稍加按摩，就可以有效降低血压与心跳速度，消除紧张。另外，按摩额头或是摸耳垂，也都是一般人紧张时会出现的动作。而如果男生拉着领带，或是女生玩弄颈上的项链，也代表同样的意思。
2.深呼吸或是话变多：深呼吸是立即平缓情绪的最简单方法，因此当你看到对方深呼吸，就知道他可能在压抑自己的情绪。或是在过程中对方不太爱说话，却突然话多了起来，也代表他的情绪开始变得不稳定。
3.用手放在大腿上：紧张时我们也会不自觉地双手放在大腿上来回摩擦，试图平缓自己的情绪。
从肢体语言看出对方个性
常见的习惯动作反映了特定的个性与行为模式：
1.喜欢眨眼：这种人心胸狭隘，不太能够信任。如果和这种人进行交涉或有事请托时，最好直截了当地说明。
2.习惯盯着别人看：代表警戒心很强，不容易表露内心情感，所以面对他们，避免出现过度热情或是开玩笑的言语。
3.喜欢提高音量说话：多半是自我主义者，对自己很有自信，如果你认为自己不适合奉承别人，最好和这种人划清界限。
4.穿着不拘小节：也代表个性随和，而且面对人情压力时容易屈服，所以有事情找他们商量时，最好是套交情，远比透过公事上的关系要来得有效。
5.一坐下就跷脚：这种人充满企图心与自信，而且有行动力，下定决心后会立刻行动。
6.边说话边摸下巴：通常个性谨慎，警戒心也强。
7.将两手环抱在胸前：做事非常谨慎，行动力强，坚持己见。
多搜寻其他周边线索
不过，外表只是线索之一，你还可以从其他不同的来源，搜寻关于对方的重要信息。
你可以从笔迹下手：字迹潦草而写字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比较马虎粗糙。写字谨慎而慢的人，工作时会一步步边确认边进行、非常仔细，但是如果催促他加快速度，就不能发挥应有的水平。
此外，手机吊饰也是很好的线索。吊饰复杂的人，通常朋友很多，是属于怕寂寞、喜欢热闹的类型。没有佩戴手机吊饰，即使有也是式样简单的人，不大喜欢一群人在一起吵吵嚷嚷，也不大重视表面的交友关系，只与少数能真正交心的人长久交往。
只要平时多与人互动、多观察，你也能拥有惊人的阅人能力。
（石一末摘自《海外星云》，
邹晓萍图）
（作者：吴凯琳）
