定期抵达的问候

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一种最普通的黑袜子,标价不菲,不打折,不促销,要把它卖出1000万双,是不是有点儿天方夜谭?10年前,美国的一个年轻人赛米·莱奇缇就开始挑战这种不可能。
  曾经每个星期,赛米·莱奇缇上班前都要经历一场严酷的心理挑战:搭配他的袜子。其中最难配的是黑包的袜子,因为它们还不完全一样。
  有一天,赛米·莱奇缇产生了一个奇怪的想法:我为什么不替男人解决袜子的烦心事呢?只要美国男人一个月买一双,我一年卖出100万双都不在话下啊!于是赛米·莱奇缇辞职开了一个叫“BlackSocks.com”的网络商店,网店的承诺是:“男人永远不用再担心配错袜子”。“BlackSocks.com”,顾名思义它专卖“黑袜子”。对于天天穿皮鞋、西裤的人群,黑袜子是最好搭配的。
  网站开通第一个月,它就出售了100万双短袜。十年来,BiackSocks居然能成功卖出1000万双,远远超过赛米·莱奇缇最初定下的卖给美国男人100万双的目标,而且它的4万多名固定客户不仅仅在美国,而是分布在全球74个国家。支撑“黑袜子网站”成功的模式是什么?可以去体验一下这个神奇的网店。只要登录BiackSocks的网站,先付费,很快就会先收到三双袜子。四个月后,会再收到三双袜子。再四个月,又会收到三双袜子。BlackSocks会在一年后,再问你一次要不要继续订购,若还要的话,明年会这样继续下去……当然,你可以选择多久送一次。
  至于收费,若单买一双黑袜,基本上是一双10美元,如果是正常的“每四个月送一次,一次三双”,要价89美元,也就是每双9.8美元,依次类推。
  坦白说,这个价钱显然是稍贵了!不过,这个价钱已是包含了运费在里面,网站声称它运到全球任何地方都是这个价钱,而且只要付一年这么一笔不到100美元的钱,以后都不用担心黑袜子了!一个非常简单的服务——匹配袜子,因为让男人从枯燥乏味的家务事中脱身,人们接受了它高出商场的价钱;一件普通的居家产品,因为变成按月抵达的问候,像是一个随时在你身边关心你的朋友,因此它变得不可或缺,你要的不是一双,而是绵绵不绝。
  
  (科荷摘自2010年11月1日《城市金融报》)
(作者:陈全忠)

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